Агентства недвижимости Москвы предлагают вторичное жилье Москва, недвижимость г Москвы
Агентства недвижимости Москвы предлагают вторичное жилье Москва, недвижимость г Москвы
Агентства недвижимости Москвы предлагают вторичное жилье Москва, недвижимость г Москвы Агентства недвижимости Москвы предлагают вторичное жилье Москва, недвижимость г Москвы

Риэлтор, который не нужен...

Отзывы... 

Я вспоминаю одну такую встречу с одной хабалкой, она же агент пресловутого агентства "..ком", делающая левую сделку.

Есть любители (в том числе и среди риэлторов) такого стиля общения: начать переговоры с агрессии, хамского выпада, причём абсолютно независимого от того, какова ситуация и требует ли она вообще "протестного" общения... Он свойственен тем, кто слабо владеет психологией, нахватавшись в ней лишь верхов, и чувствующих себя комфортно именно тогда, когда они хамят. Это - их стихия. К тому же им кажется, что если они делают это при своих клиентах, то выглядят особо шикарно: они как бы отрабатывают деньги...


Мы подобрали нашим клиентам - продавцам квартиры - альтернативное жильё вместо продаваемого, и продавец этой альтернатиивной квартиры (женщина) пришла к нам в офис, в наше агентство недвижимости, с этим "чудом в перьях", со своим агентом. С удовольствием и часто вспоминаю, что было дальше. Едва зайдя в офис, эта агентесса начала всячески демонстрировать  свою "крутость" и нашу "никчёмность", критикуя по ходу всё: секретаря, комнату переговоров, дипломы, документы, договоры... Как можно добровольно вот так подставлять саму себя, до сих пор не могу понять. И как кто-то к таким ..."милым женщинам"... обращается с просьбой об оказании услуг по такому важному вопросу, как покупка недвижимости, тоже в голове не укладывается. Ни одной спокойной фразы. В ответ на каждую нашу фразу она орала (именно орала, причём не забывала кривляться, фыркать и т.д.). Видимо, ей казалось, что именно  в такой её агрессии и заключается её главное достоинство. Мол, опытная я, бывалая...
Поскольку её было переделать или остановить невозможно, то я решила уничтожить её (имею в виду как помеху, конечно) красиво. Сделать из неё... фон. Фон для меня и фирмы, которая - полная противоположность ей. Cобственно, у меня и не было другого выхода, если не считать выходом такой же хамский, базарный стиль ведения переговоров... 

Говорю подчёркнуто вежливо, доброжелательно, и только с собственником. Я как будто забыла о существовании  этой... "милой женщины", а если точнее - этой хабалки.

Признаюсь: я была в ударе, как никогда. Словами это всё не описать! Все предложения мои были конкретными, точными, учитывающими и уважающими интересы собственницы. А также напрочь убивающими все аргументы хабалки. Подчёркиваю: обращалась я исключительно к её клиентке,  женщине -собственнику. Даже если аргумент "прокрикивался" её агентом. И когда вдруг после моей какой-то фразы хабалка заорала "Моя клиентка это подписывать не будет!!!", её клиентка улыбнулась, и... тихо, спокойно, подчёркнуто чётко чеканя каждое слово, сказала: "Елена Борисовна, если вы считаете, что так лучше, - пишите. Я вам верю и подпишу всё, что вы считаете необходимым." Горе-агентесса чуть не задохнулась от злости. А когда они уходили, женщина-собственник на минуту задержалась, и шепнула: "Простите меня за неё. Я не знала, что мне попадётесь вы". Ещё через день она отказалась от услуг этой тётки, несущей ей скорее вред, чем пользу.  Ну что ж, риэлторы бывают разные... Как и врачи, и адвокаты, и учителя...


Это она мне как-то сказала замечательную фразу, так запомнившуюся мне: "У меня -хороший бизнес. А у вас - КРАСИВЫЙ бизнес". Вот такая история.

 

C уважением, Елена Борисовна Валеева.

тел. 8-909-967-92-47.

20.02.2222
Наши телефоны: (495) 928--18-26, (495) 684--54-27. e-mail:
Подробнее...
15.12.2016
Ошибки риэлторов. В помощь добросовестным специалистам
Подробнее...
07.12.2015
Хороший ли у вас агент?
Подробнее...
01.08.2015
Елена Валеева: «Клиент не должен ошибаться»
Подробнее...
30.07.2015
Объявление - День ипотеки для клиентов!
Подробнее...
09.03.2015
Вышла в свет книга для риэлторов Валеевой Е. Б., директора агентства "Светлый Град" !
Подробнее...
05.03.2015
Чем мы отличаемся от других агентств недвижимости?
Подробнее...
01.03.2015
Вопрос дня
Подробнее...
04.12.2014
О ФЗ-214
Подробнее...
02.09.2014
Недвижимость во Флориде (США)
Подробнее...
16.05.2014
Названы самые удобные для жизни города ближнего Подмосковья!
Подробнее...
28.04.2014
О банках
Подробнее...
10.12.2010
Из интервью Е. Б. Валеевой
Подробнее...
08.12.2010
Все новости и наши статьи для вас:
Подробнее...
15.10.2010
Вновь актуален обмен жилья!
Подробнее...
Агентства недвижимости Москвы предлагают вторичное жилье Москва, недвижимость г Москвы


Copyright © 2006 "Светлый Град"
Карта сайта  
Актуальное из сферы бизнеса